曼聯(lián)是一家足球俱樂部，位于英國曼徹斯特，弗格森從1986年開始執(zhí)教，2013年退休，在這26年間，曼聯(lián)一共獲得過38次冠軍，這段輝煌的時(shí)期在曼聯(lián)歷史上被稱為弗格森時(shí)代。2011年曾有一項(xiàng)全球調(diào)研，曼聯(lián)是世界上球迷最多的球隊(duì)，球迷總數(shù)超過3.5億，是英國人口總數(shù)的5倍還多。全世界每20個(gè)人里，就有1個(gè)曼聯(lián)球迷。足球是一個(gè)充滿不確定性的項(xiàng)目，意外輸球、巨星轉(zhuǎn)會(huì)都是家常便飯。這么龐大的球迷數(shù)，肯定不是單靠漂亮的戰(zhàn)績和大牌球星能維持得住的，背后一定還有更深刻的原因。
那到底是什么？曼聯(lián)的吸引力就在于它在足球這個(gè)充滿不確定性的領(lǐng)域里，向球迷交付了一種確定性。
△弗格森。圖片來源：“保密觀”微信公眾號
在球場上打造確定性
你可能會(huì)說，球場上不確定性太大了，實(shí)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)也不見得就一定會(huì)贏，這怎么交付確定性？
對，曼聯(lián)也不是總能贏。但是很奇怪，這支球隊(duì)就是能讓你相信，在一場比賽落后的情況下，它有可能絕地反擊。在當(dāng)年歐洲媒體頭條上，總能看見類似這種標(biāo)題，曼聯(lián)上半場0比2落后，下半場連入3球上演大逆轉(zhuǎn)。
可是總有單場比賽打輸了的情況。對，這才是弗格森真正神奇的地方。他總能讓球迷相信，曼聯(lián)總有一天會(huì)復(fù)仇，會(huì)替你們贏回來的。有輸有贏是常態(tài)，你怎么就能讓球迷相信你不是“屢戰(zhàn)屢敗”而是“屢敗屢戰(zhàn)”？
弗格森自己的總結(jié)出奇簡單，就四個(gè)字：始終如一。
足球是全世界競爭最激烈的領(lǐng)域，每個(gè)球隊(duì)都在窮盡手段，尋找戰(zhàn)勝對手的方法，但凡跟足球有一丁點(diǎn)關(guān)系的技術(shù)創(chuàng)新它們都不會(huì)放過。其中最核心的是數(shù)據(jù)科學(xué)，球隊(duì)可以給球員佩戴心率監(jiān)視器，觀察他們在比賽時(shí)的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度，還可以戴上GPS，測算他們在訓(xùn)練中的跑動(dòng)距離?，F(xiàn)在看來，弗格森是不太相信數(shù)據(jù)的。從一開始，弗格森就很少用數(shù)據(jù)來判斷球員，更多是憑一雙肉眼。他覺得足球是一個(gè)需要成員之間達(dá)成高度共識、全力以赴的項(xiàng)目，沒有任何一臺(tái)機(jī)器能夠告訴你一名球員是否偷懶，態(tài)度是否端正。這些證據(jù)不在屏幕上，只在眼前，在球場上。
后來事實(shí)證明弗格森的判斷是對的，就像一所大學(xué)，評定老師水平的好壞，為了公平，往往只能靠一些數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)，論文數(shù)量、專著數(shù)量、課題數(shù)量等。但是一個(gè)老師水平的好壞，真的需要這些標(biāo)準(zhǔn)嗎？一個(gè)水準(zhǔn)不錯(cuò)的學(xué)生，在課堂上聽他講一節(jié)課，水平高低立即就能判斷出來了。
為了避免誤解，我還要多解釋兩句。這里并不是說，技術(shù)不可信，技術(shù)非?？尚?，但是技術(shù)可信的場景是有限的，一旦牽涉到更大的認(rèn)知圖景，更強(qiáng)烈的價(jià)值觀色彩，更復(fù)雜的綜合判斷，人仍然是萬物的尺度。
△貝克漢姆握手弗格森。圖片來源：新浪體育
始終如一地錘煉自己和團(tuán)隊(duì)
怎么做到始終如一？怎么在巨大的不確定性里交付確定性？怎么才叫領(lǐng)導(dǎo)力？說到底，是一種拒絕有效工具，判別什么力量不能使用的能力。弗格森給出了一個(gè)很好的示范。
弗格森對自己領(lǐng)導(dǎo)力的解釋，就是很簡單的四個(gè)字“始終如一”。這表面上就意味著，盯死目標(biāo)，不受誘惑。但是做到這個(gè)境界，哪有那么簡單？
弗格森不受外來的誘惑，這個(gè)還稍微容易點(diǎn)。但是，如果這個(gè)誘惑不是外來的，它就是你自己，或者是你自己的一部分，那該怎么辦？你能果斷地割除自己的一部分嗎？弗格森在這方面體現(xiàn)出了神一般的意志力。
他老人家有個(gè)外號，叫“弗格森吹風(fēng)機(jī)”，就是因?yàn)樗?jīng)常在比賽中場休息的時(shí)候，沖進(jìn)更衣室，像吹風(fēng)機(jī)一樣，對球員劈頭蓋臉一通狂批評，像魯尼、吉格斯、貝克漢姆，這些頂級的大牌球星，沒一個(gè)能逃得過去。這和其他教練對待球星的態(tài)度完全不一樣。
別的球隊(duì)都是花大價(jià)錢買球星，請回來恨不得供起來?？筛ジ裆唬粌H從來不花大錢買球星，而且不管你是誰，照批評不誤。其中最著名的就是2003年2月發(fā)生的“更衣室飛靴門”。當(dāng)時(shí)曼聯(lián)對陣阿森納，弗格森對貝克漢姆的發(fā)揮很不滿意，先是大發(fā)雷霆，說貝克漢姆的表現(xiàn)根本不像一名職業(yè)球員，然后狂怒之下，又飛起一腳把地上的一只球靴踢飛。
球靴不偏不倚，正好砸在貝克漢姆的左眉骨上，他直接就掛了彩，據(jù)說要不是隊(duì)員拉著，兩人當(dāng)時(shí)就動(dòng)手打起來了。
回到弗格森，他對大牌球星敢打敢罵，這背后也一定有力量的權(quán)衡。換句話說，他認(rèn)為自己承擔(dān)得起損失任何球星的代價(jià)。果然，后來賽季結(jié)束，貝克漢姆被弗格森以2500萬英鎊的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，賣給了皇家馬德里隊(duì)。
要知道，2003年的貝克漢姆可是所有球隊(duì)爭搶的超級球星，很多俱樂部搶都來不及，可在弗格森這兒，居然一點(diǎn)情面都不留?？梢?，弗格森不是一時(shí)興起的暴怒，他就是不想要自己的頂梁柱了。問題來了，弗格森的底氣是從哪兒來的？怎么這么大膽子？
弗格森的視野遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了幾場球的輸贏。他認(rèn)為，買球星只是在爭一時(shí)長短。假如你只是打算在一個(gè)球隊(duì)執(zhí)教幾年，賺個(gè)名利雙收，見效最快的方式就是砸錢，像雇傭兵領(lǐng)導(dǎo)者一樣，想贏一場戰(zhàn)爭，花費(fèi)大價(jià)錢去加強(qiáng)火力，這是直接的辦法。
可假如你打算在一支球隊(duì)執(zhí)教一輩子，讓這支球隊(duì)經(jīng)久不衰，那就必須得重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最好的方式，不是從外面買球星，而是塑造自己的球星，換句話說，我不需要你是牛人，但我會(huì)讓你在我的隊(duì)伍里變成牛人。
回頭看這個(gè)過程，我還是被弗格森的勇氣給震撼到了。
△弗格森。圖片來源：“保密觀”微信公眾號
瞄準(zhǔn)競爭對手的核心要害
早期交通不發(fā)達(dá)，足球比賽經(jīng)常是同一座城市的幾支隊(duì)伍踢來踢去，日英超日報(bào)積月累，同一個(gè)地方的球隊(duì)就容易成為彼此的冤家。曼聯(lián)也有這么個(gè)冤家，就是同在曼徹斯特的曼城隊(duì)。根據(jù)弗格森的描述，曼城隊(duì)幾乎整天盯著曼聯(lián)打。曼城的俱樂部主席管曼聯(lián)叫“馬路對面的家伙們”，言外之意，你就是我的對頭，不管你干什么，我都要跟你杠一下。
尤其是2008年，曼城隊(duì)被人用高價(jià)收購之后，燒錢如流水，買球星、搞投資，處處都想超過曼聯(lián)，5年就花了7億英鎊，甚至還做起了房地產(chǎn)。后來一度有傳聞?wù)f，雖然曼聯(lián)在全世界球迷最多，但在曼徹斯特本地，曼城的聲勢要比曼聯(lián)大。
要知道，對弗格森來說，這可是家門口的對手，人家方方面面搞得風(fēng)生水起，你好歹也要反擊一下吧，要不然老臉無光。但弗格森打定主意，就是不跟進(jìn)。
弗格森的版圖，是要做全球最好的足球俱樂部，他要管理的球迷是3億多人，這么大的版圖，怎么是一個(gè)小小的曼徹斯特城能限定得住，那對手的動(dòng)作和我有什么關(guān)系？
競爭意識會(huì)損害競爭力。你一旦開始競爭，其實(shí)就是你的認(rèn)知地圖被對手鎖死的跡象。
很多中國人小時(shí)候都要提一個(gè)問題，《西游記》里的唐僧，什么本事都沒有，他憑什么當(dāng)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)？沙和尚是個(gè)水妖，一輩子就待在流沙河，沒什么眼界，他的認(rèn)知地圖上只有眼前的這點(diǎn)事，可以做到勤勤懇懇。豬八戒的認(rèn)知地圖永遠(yuǎn)指向身后，一不高興就要分行李散伙，回高老莊。孫悟空本事大，但是無法無天，壓根就沒有地圖。
只有唐僧有一張清晰的作戰(zhàn)地圖，不管你們?nèi)ゲ蝗ィ叶家?，方向是天竺。他不?dāng)領(lǐng)導(dǎo)誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？
領(lǐng)導(dǎo)力是什么？不是權(quán)力，不是能力，不是搞定人，不是討好人。本質(zhì)上，誰能在大多數(shù)人都很迷茫的時(shí)候，握有一張清晰的地圖，堅(jiān)定地按照地圖前進(jìn)，誰就擁有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。